Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Plazos de preparación Todos nuestros productos son artesanales y se preparan con cuidado. El plazo de preparación del pedido es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Zonas y costes de envío
- España peninsular: envío estándar en 2-4 días hábiles. Gastos de envío calculados en el proceso de pago. Envío gratuito a partir de 40,00 €.
- Islas Baleares y Canarias: plazo de 4-7 días hábiles. Pueden aplicarse costes adicionales.
- Unión Europea: envío en 5-10 días hábiles. Costes según destino.
- Internacional: consultar disponibilidad y tarifas antes de realizar el pedido.
Seguimiento del pedido Todos nuestros envíos se gestionan a través de Packlink, lo que nos permite ofrecerte las mejores tarifas con los principales transportistas. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para localizar tu envío en todo momento.
Todos nuestros productos se envían con su packaging y con especial cuidado para garantizar que lleguen en perfecto estado. Si recibes un artículo dañado durante el transporte, por favor contáctanos en info@kreaceramica.com en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y del producto. Gestionaremos el caso con la mayor brevedad posible.
Retrasos en la entrega Kreaceramica no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por causas ajenas a nuestra voluntad (festivos, condiciones meteorológicas, etc.).
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, escríbenos a info@kreaceramica.com o a través del formulario de contacto de nuestra web.